本人于2015年进入广州某酒店负责布草管理的工作，刚开始酒店未有明朗的布草管理制度，布草收发制度等等，只是由你负责，负责和布草洗涤公司人员接触，负责布草房的卫生管理，负责布草的登记等等工作，范围非常广。刚开始的工作，非常凌乱，布草出现空缺无货，布草出现污点痕迹，遭受客人的投诉，扣工资和绩效，经过不断的学习，不断的思考，慢慢熟悉整个工作流程，在工作一年左右的期间，积累的一定的经验，以及相关问题的解决。

布草管理员理论上主要负责回收、发放并检查客房使用的布草，做好记录；协助布草洗涤公司的人员分别到各楼层收取脏布草，按楼层分开清点，并填写收取数量；还要根据前日送洗的脏布草数量，配送相同数量的干净布草到各楼层。说起来很简单，做起来很繁琐。

特别留意在收、取布草时，要做好适合自己酒店的表格，认真记录并核对数量与否与固定配备数相符。如有差异，及时查找原因，并报告客房经理；在中班、夜班对客服务时使用指定工作车的布草，并将撤换的脏布草放该楼层的脏布草堆放处。如客房有额外加多布草的，必须在交班本上做好记录。

酒店布草管理员在和布草洗涤公司接触要保持原则，事实就是，验收时如发现质量问题及时退洗，如达到损坏赔偿则要求赔偿，并做好记录及上报。

布草管理员日常制定时间进行布草检查，抽查的布草数量不得小于20%，要求仔细检查，并根据干净程序（包括色泽）和柔软程度填写验收表；在每月底的时候配合客房餐厅的领班，经理做好布草盘点工作，制定盘点表格，达不到标准的可拒收，情节特别严重的须及时通知客房经理，并做好记录上报，如布草不足以经营需要则一定要申请增加布草。

在酒店布草管理工作的7年时间，前期更换了几家广州布草洗涤公司，后来接触的广州有限公司，一直保持合作至今，规范、准时、守信是宏翔给我印象最深的，布草的洗涤要求达标，布草的存放接送标准非常好，安全可靠，在与管理者的交谈过程中，他会依据客户的需求制定不同的服务，真正贴心服务，人性化管理，同时也使得我的工作步入正轨，管理轻松，领导满意，客人满意，保证了酒店运营的良性环境。

一为洗涤服务管理（深圳）有限公司专业从事床单、衣物、毛巾布草类清洗，厂区内设有专业消毒及隔离车间、干湿洗涤车间、大烫叠平车间、分拣包装车间等。本公司秉持高质、周到、安全、快捷的经营理念，专业从事洗衣,布草洗涤,制服清洗,毛巾清洗,床单被套清洗,工作服清洗,酒店布草清洗服务,业务范围覆盖深圳,福田,南山,宝安,龙华,东莞,罗湖,龙岗等区域。